قوانین و مقررات
به پی ام پارت خوش آمدید. استفاده از خدمات، خرید محصولات و ثبت سفارش در سایت PMPARTT.IR به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای تمامی مشتریان عزیز است.
۱. ثبت سفارش و خرید
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و آدرس ارسال را دقیق وارد کند.
مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص که باعث تأخیر در ارسال سفارش شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از ثبت نهایی سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و مراحل آمادهسازی و ارسال آغاز میشود.
۲. اصالت و کیفیت کالا
پی ام پارت تلاش میکند تمامی محصولات را از منابع معتبر تهیه و با توضیحات دقیق در سایت ارائه کند.
مشخصات، تصاویر و توضیحات محصولات جهت راهنمایی بهتر مشتری درج شدهاند.
مشتری پیش از خرید میتواند در صورت نیاز از طریق پشتیبانی، اطلاعات لازم درباره محصول مورد نظر را دریافت کند
۳. قیمت محصولات
قیمت تمامی محصولات در سایت بهروز بوده و هنگام ثبت سفارش برای مشتری قابل مشاهده است.
در صورت بروز خطای سیستمی یا تغییرات ناگهانی قیمت، پی ام پارت حق بررسی و اصلاح سفارش را با هماهنگی مشتری خواهد داشت
۴. ارسال سفارشها
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، در سریعترین زمان ممکن ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به روش ارسال و شهر مقصد ممکن است متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
۵. شرایط بازگشت کالا
محصولات باید هنگام دریافت از نظر سلامت ظاهری بررسی شوند.
در صورت وجود مشکل، مغایرت کالا با سفارش یا ایراد قابل بررسی، مشتری باید در کوتاهترین زمان با پشتیبانی پی ام پارت تماس بگیرد.
کالاهایی که استفاده شده، آسیب دیده یا بستهبندی اصلی آنها از بین رفته باشد، امکان بررسی مرجوعی نخواهند داشت مگر در مواردی که ایراد محصول تأیید شود.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است پیش از استفاده از قطعات، شویندهها و محصولات نگهداری لوازم خانگی، توضیحات محصول و دستورالعمل استفاده را مطالعه کند.
پی ام پارت مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه قطعات یا استفاده خارج از دستورالعمل محصول نخواهد بود.
۷. پشتیبانی مشتریان
تیم پی ام پارت همواره تلاش میکند قبل و بعد از خرید، پاسخگوی سوالات مشتریان باشد و بهترین راهنمایی را برای انتخاب محصول مناسب ارائه دهد.
8.ارسال کالا
فروشگاه پی ام پارت مرسولات مشتریان عزیز خود را با سه روش پست،تیپاکس و اسنپ باکس ارسال میکند
انتخاب روش ارسال پیش کرایه ی پستی یا پس کرایه(تیپاکس و اسنپ) به عهده ی مشتریان عزیز میباشد
و فروشگاه پی ام پارت در قبال هزینه ی محاسبه شده ی اسنپ و تیپاکس هیچ گونه مسئولیتی ندارد و پرداخت هزینه ی آن بعهده مشتری میباشد
هزینه ی شرکت پست بصورت خودکار در سایت محاسبه میشود
هزینه ی شرکت های تیپاکس و اسنپ بصورت پس کرایه میباشد و عواملی چون ساعت،ترافیک،مسافت در قیمت گذاری این شرکت ها دخیل میباشد
در صورت عدم حضور مشتری در زمان مراجعه ی مامور پست یا تیپاکس و اسنپ،و عودت مرسوله به مبدا،تمامی هزینه ها و خسارات به عهده خریدار میباشد